一、為什么凍住了我返現(xiàn)京東小金庫的資金哇

您的商城訂單使用京東支付參與返現(xiàn)活動到小金庫后，因購買訂單后期可能存在退換貨情況，所以會有15個自然日的凍結(jié)期。

二、京東小金庫為什么凍結(jié)

小金庫資金因凍結(jié)原因不同解凍方式也不同：

1、小金庫開白條凍結(jié)：登錄京東金融App端【白條】-【白條可用額度】-【額度管理】-【去調(diào)整】把額度下調(diào)（下限為當前白條欠款），調(diào)整后京東小金庫零用錢資金會立刻解凍。

2、預約理財不能轉(zhuǎn)出：請登錄京東金融電腦端【首頁】-【京東小金庫】【凍結(jié)金額】-【詳情】-【預約理財凍結(jié)】-【我的交易單】-【預約/定投】-【取消預約】，京東小金庫資金會立刻解凍。

3、京東支付返現(xiàn)凍結(jié)：京東支付返現(xiàn)自領(lǐng)取日有45日凍結(jié)，凍結(jié)到期后自動轉(zhuǎn)入小金庫零用錢后可正常使用。

4、計劃理財凍結(jié)：登錄京東金融App，點擊【首頁-理財-京東小金庫-零用錢-生活小工具-夢想計劃-查看計劃】，進入計劃詳情頁，點擊【終止計劃】按鈕，終止后會立刻解凍。

5、信用卡設(shè)置預約還款不能轉(zhuǎn)出：請登錄京東金融App，點擊【首頁-支付-信用卡還款-預約還款-取消預約】操作取消預約即可，不操作則需等待還款完成。

三、為什么查不到京東小金庫理財金信息

請登錄京東金融電腦端【我的資產(chǎn)】-【京東小金庫】，進入京東小金庫頁面，查看京東小金庫賬戶信息。

四、京東小金庫的理財金收益不是天天有嗎？

京東小金庫理財金在確認份額后每天都有收益，包括周末及法定節(jié)假日。

轉(zhuǎn)入京東小金庫的資金在第二個工作日由基金公司進行份額確認，對已確認的份額會開始計算收益，收益計入您的京東小金庫資金內(nèi)，請在份額確認后的第二天15：00后查看收益。

溫馨提示：

1、當日15:00后轉(zhuǎn)入的資金會順延1個工作日確認。雙休日及國家法定假期，基金公司不進行份額確認。（如：周四15:00后轉(zhuǎn)入的資金，基金公司下周一完成份額確認）

2、建議京東小金庫轉(zhuǎn)入金額為300元以上，可以有較高概率看到收益。（若當天收益不到1分錢，系統(tǒng)可能不會分配收益，且也不會累積）